medcom24 - Das Presseportal für Medizin & Gesundheit im Internet.

Deutschlands Datenbank für Presseinformationen aus dem Gesundheitswesen.

Benutzeranmeldung

Bleiben Sie mit - medcom24 - immer auf dem Laufenden!

Kooperationen / Partner

RSS - Newsfeed

Inhalt abgleichen

Feed anzeigen und abonnieren• Sitemap anzeigen

    Presseportal Kostenlos Online PR RSS News Public Relations Veröffentlichen Web 2.0 Gesundheit Journalisten Presse Redaktionen Healthcare Medizin Pressemeldungen PKs Kommunikation Pressekonferenzen Termine Kostenfrei PI Presseinformationen Werbung Öffentlichkeitsarbeit Pressemitteilungen VAs Marketing PR-Agenturen Veranstaltungen


      Mitglied im Deutschen Journalisten-Verband


      Geprüft auf Sicherheit durch:
      Web-Browser optimiert.

    Klinik-Praxis-Kooperation: Fans, Freunde, Unentschlossene und Unzufriedene

    Der Erfolg von Krankenhäusern hängt entscheidend von der Beziehungsqualität zu den einweisenden niedergelassenen Ärzten ab. Einzelne Kliniken haben diese Zusammenarbeit auf eine professionelle Grundlage gestellt, in der Breite der Krankenhaus-Landschaft ist das Beziehungsmanagement als durchgängiges Handlungsprinzip jedoch noch nicht weit entwickelt. Vielmehr werden aktionistische Einzelmaßnahmen umgesetzt, die jedoch aufgrund ihrer konzeptionellen Schwächen und geringen Nachhaltigkeit kaum Effekte erzielen. Dabei ist die Basis eines Einweiser-Konzeptes schnell, einfach und umaufwändig mittels einer Zufriedenheitsbefragung gelegt. Die hierbei für die kooperierenden Ärzte ermittelten CQS-Werte (Customer Care Quality Score, Verhältnis der erzielten Zufriedenheit mit den Klinik-Leistungsmerkmalen in Relation zu den Anforderungen, 100% = Optimum) ermöglichen eine trennscharfe Kategorisierung der Partner (vgl. Abbildung). Die beiden ersten Gruppen umfassen die assoziierten einweisenden Ärzte, die beiden folgenden die distanten. Durch eine Zusammenführung der Kategorie-Arten mit den Zuweisungshäufigkeiten lassen sich dann individuelle Kooperations-Strategien entwickeln.

    Abbildung und Quelle: http://ifabsthill.wordpress.com/2014/02/07/klinik-praxis-kooperation-fan...

    Presseportal - medcom24 e.K. | Copyright 2008 - 2018 | All rights reserved | SERVICE-HOTLINE: 01801 / 730 730 | Powered by Drupal Design by Artinet