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    Freund oder Feind? Pharma-Exploration zur Leistungsqualität von Regionalleitern aus Mitarbeitersicht

    In der Markt-Wirkungskette nehmen die Gebietsleiter eine besondere Position ein. Eine aktuelle Exploration: „Wie gut ist mein Regionalleiter?“ untersucht aus Sicht der Pharma-Referenten deren Verhältnis zu ihren Vorgesetzten. Dabei geht es u. a. um deren
    - Führungsstil und -fähigkeiten, sowohl im Einzel- als auch im Gruppenkontakt,
    - Unterstützungsleistungen bei Gebietsstrategie und -planung sowie Kundenbetreuung, aber auch im Kontakt mit der Zentrale
    - Informationsverhalten,
    - Fähigkeiten bei Ausbildung und Schulungen
    - Engagement im Hinblick auf Weiterbildung und Förderung.
    Im Rahmen der Voruntersuchung identifizierten die Gespräche mit Pharma-Beratern fünf Regionalleiter-Typen. Das zentrale Unterscheidungskriterium war dabei die für die Mitarbeiter wichtige Ausrichtung ihrer Vorgesetzten auf eine Unterstützung der Vertriebs- und / oder Innendienst-Interessen, ein Beleg für das nach wie vor ausgeprägte Fronten-Denken (“Freund oder Feind?”). Die in der Abbildung rot markierten Typen stellen aus Sicht der Pharma-Berater die für sie größte Bedrohung dar, die gelb markierten entsprechen zwar nicht ihren Ideal-Vorstellung (diese ist grün gekennzeichnet), sind aber zumindest in ihren Meinungen und Verhaltensweisen kalkulierbar.

    Quelle und Abbildung: http://ifabsthill.wordpress.com/2013/10/29/freund-oder-feind-pharma-expl...

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