Im Dialog mit dem Patienten
Marketing für Ärzte und Kliniken ist längst selbstverständlich geworden. Denn in Zeiten des sich verschärfenden Wettbewerbs und enger werdender Budgets sind Kommunikationsmaßnahmen unerlässlich. Das betrifft sowohl die Kommunikation mit den Patientinnen und Patienten als auch die untereinander. Eine Plattform im Internet, die den Austausch zwischen diesen verschiedenen Gruppen ermöglicht ist das Gesundheitsportal www.galeria-vital.de.

Die Betreiber folgen dabei geografischen Gesichtspunkten und verstehen unter einem Netzwerk die lokale Kooperation zwischen den Gesundheitspartnern in einer Stadt oder einem Stadtteil. Der Versorgung entlang der jeweiligen Behandlungspfade der einzelnen Krankheitsbilder, insbesondere der chronischen Krankheiten kommt dabei eine Schlüsselrolle zu. Die ärztliche Behandlung bildet auf der Plattform die zentrale Grundlage. Alle anderen Gesundheitspartner, wie Apotheken, Sanitätshäuser und Pflegedienste, bringen sich thematisch mit ein.

Insgesamt wurden bislang deutschlandweit 1.140 Kommunikationsportale eingerichtet, die zentral über www.galeria-vital.de einzusehen sind. Die Domain folgt dem Muster www.gesundes-stadt.de. Einige Beispiele: www.gesundes-hannover.de, www.gesundes-frankfurt.de, www.gesundes-krefeld.de, www.gesundes-kleve.de.

Dies sind jeweils lokale Plattformen mit einer Marketingfunktion. Das heißt die Plattform funktioniert nach außen als virtuelles Gesundheitszentrum gegenüber den Kunden und Patienten. Hier haben auch zahlreiche Gesundheitsthemen, wie Diabetes, Allergie und Asthma, ihren Raum. Gleichzeitig hat die Seite die Funktion einer Arbeitsplattform nach innen: In den geschlossen Fachkreisen werden beispielsweise gemeinsame Behandlungen koordiniert oder rechtssichere Zuweisungen zwischen Ärzten und nichtärztlichen Partnern bearbeitet.

Weitere Informationen sind zu beziehen bei EKG Projekt GmbH & Co. KG, Moerser Strasse 25 - 28, 47798 Krefeld, info@galeria-vital.de

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